Behöver du rådgivning eller hjälp med ett utvecklingsprojekt? Våra säljare har kunskap om sitt respektive produktområdes sortiment och har som främsta uppgift att arbeta i nära samarbete med dig för att bidra med kommersiell och teknisk rådgivning. Detta för att alltid hitta den bästa lösningen för just dig och ditt företag. Här får du läsa mer om hur våra säljare kan hjälpa dig, ta del av intervjuer samt hänga med på kundcase!
Företagsnytt
För att du som kund ska ha en nära kontakt till hela vårt produktutbud och vår kompetens har vi säljare som är specialiserade på sina respektive områden. Det innebär att du alltid kan vända dig till en och samma person när det kommer till lösningar på dina utmaningar. I och med att vi har säljkontor i Tranås, Malmö, Göteborg, Stockholm och Umeå är våra drygt 30 säljare alltid redo att besöka dig varhelst du befinner dig i landet. Passar det bättre med ett videomöte? Då fixar vi givetvis det!
För att kunna bli riktigt duktiga på alla våra produkter är vi uppdelade i sex produktområden, inom vilka våra säljare i sin tur har sina specialområden. Så för att kunna ge dig som kund den bästa produktlösningen jobbar ofta säljare från olika områden tillsammans.
Säljarna är oftast den naturliga länken för att du ska komma vidare, i såväl dina projekt som olika problemlösningar. Det är oftast en säljare som håller ihop helheten och driver ett projekt tillsammans med dig som kund. Den säljare du har kontakt med har en bred kompetens och kan många produkter och för att du ska få bästa möjliga lösning presenterad av oss samarbetar säljarna med varandra samt våra produktansvariga. Våra produktansvariga är leverantörens förlängda arm in i OEM och ansvarar för ett färre antal produkter, men med desto djupare kunskap. Med detta upplägg kan du helt enkelt se en säljare som en form av projektledare och din kontakt mot 100+ leverantörer.
Variationen och att man får träffa många olika personer i varierande miljöer. Jag tycker att dessa möten gör att jag lär mig otroligt mycket och jag har fått se mycket roligt. Det är också kul att vi har ganska höga kravställningar på oss från både leverantör, tillverkare och kunder. Kraven gör att jobbet blir utmanande och intressant. De skapas också ett förtroende när vi kan uppfylla de krav som ställs.
Det absolut roligaste är när jag får sitta med i lite större projekt där vi ska utveckla något eller lösa problem. I vissa fall kan vi ju med hjälp av vår täta kontakt med tillverkare och vår egen förädlingsavdelning ta fram produkter och lösningar som ännu inte finns. Hur coolt är inte det?!
Att få besök av oss innebär vanligtvis att vi kollar av läget hos kunden, vi kan ha med oss nyheter inom branschen som kan vara intressant för kunden för att uppdatera sina applikationer. Jag skulle vilja säga att det är en viktig del i min roll, att ha koll på vad som händer i branschen och hur tekniken går framåt. Detta får kunden ta del av, så att snacka med mig innebär ju inte att jag kommer med en väska med produkter, det handlar om att prata om potential hos kunden och olika förbättringsmöjligheter. Produkterna ska tillföra ett värde för kunden.
Vi är länken mellan kunden och tillverkaren. Vi hjälper våra tillverkare ha kontakt med marknaden och skapa relevanta lösningar medan kunden kan nå tillverkaren direkt för att kunna på tag på de produkter de önskar eller för att få en djupare teknisk kunskap.
Vi samlade ett gäng säljare från fem av våra produktområden och lät dem berätta vad som är roligast med deras jobb samt hur de samarbetar med dig och ditt företag när du är kund hos oss. Klicka på pratbubblan för att läsa vad de sa.
Ett exempel på hur en säljprocess kan se ut
Ornunga Maskin & Teknik vill skapa en ny lösning till sin borrigg. Denna lösning har inte gjorts innan vilket gör detta case komplicerat, men det är en utmaning gänget i Alingsås är redo att anta och de tar oss på OEM Automatic till hjälp. Tim är säljaren som har hjälpt kunden från start till mål.
Tim gör ett besök för att förstå behovet och applikationen. Historiskt har det använts en säkerhetsbur för att operatören av borriggen inte ska råka skada sig under arbetet. Det tar mycket tid och är en omständlig process att sätta upp buren och att ta bort den varje gång operatören behöver manövrera maskinen.
Redan sedan tidigare har gänget på Ornunga Maskin & Teknik hört talas om en radar hos oss på OEM Automatic som är säkerhetsklassad. Detta kan vara lösningen på deras utmaning. Produktansvarig och även leverantören kopplas in för att lösa alla tekniska frågetecken.
När lösningen är framtagen testas produkten av kunden. Tim och Ornunga Maskin & Teknik arbetar tillsammans fram den bästa optimeringen av lösningen. I form av fästning, programmering och underhåll.
Vi anpassar oftast lagernivå efter våra kunders behov eftersom de jobbar inom tillverkningsindustrin. Vi ska alltid kunna leverera till er! Vi håller alltid en dialog om leveransplaner. Leveranser kan också innehålla kundunika lösningar via vår förädlingsavdelning eller special direkt från tillverkare, eller som i detta fall, standardprodukter som finns på hyllan.
Säljare återkopplar och utvärderar lösningen tillsammans med kund. Tim besöker Ornunga Maskin & Teknik igen för att se hur produkten fungerar. Ett trevligt återbesök som även marknadsavdelningen hänger med på för att skapa ett kundcase, som du kan läsa om nedan!
